Det der løser problemet
Gode designvalg kommer ikke fra mavefornemmelser. De kommer fra at forstå, hvordan dine kunder faktisk bruger din løsning. Vi ser på den virkelige sammenhæng, før vi tegner en eneste skærm.
Det handler om at fjerne barrierer. Hvor falder folk fra? Hvad leder de efter? Hvad gør dem i tvivl? Når vi kender svarene, bygger vi en oplevelse, der føles enkel. Også når det bagved er komplekst.
Vi tror ikke på grand reveals. Du ser tingene undervejs og kender grundlaget bag hver beslutning, mens vi skaber. Du skal ikke vente til lanceringen for at finde ud af, om det løser problemet. Og det er billigere at rette i en skitse end i færdig kode.
Design er ikke, hvordan en skærm ser ud. Det er beslutninger om hele det miljø, dine brugere bevæger sig i, bygget på, hvordan de faktisk bruger det. Det kalder vi kontekst-baseret design.
Det der løser problemet
Gode designvalg kommer ikke fra mavefornemmelser. De kommer fra at forstå, hvordan dine kunder faktisk bruger din løsning. Vi ser på den virkelige sammenhæng, før vi tegner en eneste skærm.
Det handler om at fjerne barrierer. Hvor falder folk fra? Hvad leder de efter? Hvad gør dem i tvivl? Når vi kender svarene, bygger vi en oplevelse, der føles enkel. Også når det bagved er komplekst.
Vi tror ikke på grand reveals. Du ser tingene undervejs og kender grundlaget bag hver beslutning, mens vi skaber. Du skal ikke vente til lanceringen for at finde ud af, om det løser problemet. Og det er billigere at rette i en skitse end i færdig kode.
Design er ikke, hvordan en skærm ser ud. Det er beslutninger om hele det miljø, dine brugere bevæger sig i, bygget på, hvordan de faktisk bruger det. Det kalder vi kontekst-baseret design.
HVORNÅR ER DET RELEVANT FOR DIG?
01. Dine kunder falder fra, og du ikke ved hvor eller hvorfor
02. Din side er svær at finde rundt i, også for dig selv
03. Du har et godt produkt, men en oplevelse der ikke følger med
04. Din løsning ser forskellig ud fra side til side og mangler en rød tråd
05. Du vil vide, om designet faktisk virker, ikke bare om det ser pænt ud
Godt design hænger sammen på flere niveauer. Det skal være let at bruge, se godt ud og fungere hele vejen gennem kunderejsen. De ting kan ikke skilles ad. En flot løsning er værdiløs, hvis den er svær at bruge, og en god enkeltside betyder lidt, hvis resten af rejsen halter. Derfor bygger vi det hele ud fra den virkelige sammenhæng, dine brugere er i. Når det lykkes, lægger ingen mærke til designet. De finder bare det, de kom efter.
Vi ser på dit design gennem fire linser. Hver fanger noget, de andre ikke gør, og det er først, når vi lægger dem oven på hinanden, at billedet bliver skarpt. Her er de fire, og hvorfor de hver især betyder noget for din forretning.
Hvor let og logisk din løsning er at bruge. Når brugeroplevelsen er gennemtænkt, finder dine kunder det, de leder efter, uden at gå i stå undervejs. Det betyder færre, der falder fra, flere der gennemfører, og mindre tid brugt på support og forklaringer. Dårlig UX koster dig kunder, du aldrig hører fra igen. God UX tjener sig hjem på konverteringen.
Det, dine kunder ser og rører ved. Hvordan løsningen ser ud, og hvordan den føles at bruge. Et gennemarbejdet visuelt udtryk skaber tillid med det samme, og tillid er det, der får folk til at handle frem for at klikke væk. Det handler ikke om at vinde skønhedskonkurrencer, men om at signalere, at du er til at stole på, og gøre det tydeligt, hvad dine kunder kan og skal.
Hele vejen, dine kunder går, fra første besøg til handling og det, der følger efter. En god enkeltside hjælper kun lidt, hvis rejsen omkring den halter, hvis der er knaster mellem kanaler, eller hvis kunden taber tråden undervejs. Når vi tænker hele rejsen igennem, fanger vi de steder, hvor du mister folk, før de når i mål. Det er ofte her, de største gevinster gemmer sig.
Vi designer ud fra, hvordan dine kunder faktisk bruger din løsning, ikke ud fra hvad vi tror. Vi ser på den virkelige sammenhæng, opgaven løses i, før vi tegner. Det betyder færre antagelser, færre fejlskud og fokus på at skabe det miljø dine kunder skal navigere i. Du betaler ikke for at få skabt noget, der byggede på et gæt. Du får en løsning, der passer til virkeligheden hos dine brugere.
Vi designer det, dine kunder møder. Ikke for at vinde priser, men for at få flere i mål. Godt design skaber tillid, så dine kunder bliver og handler, frem for at falde fra undervejs.
Emil Binder
Design Lead
Ja. Vi tester designet på rigtige brugere og for tilgængelighed, inden der bliver udviklet. Så ved vi, om det virker, før det bliver bygget. Du skal ikke vente til lanceringen for at finde ud af, om det løser problemet. Og det er billigere at rette i en skitse end i færdig kode.
Vi gætter ikke. Vi ser på data og brugeradfærd, så vi kan se, hvor folk falder fra, og hvad der får dem videre. Designet er ikke færdigt, fordi det ser godt ud, men når det rent faktisk fjerner friktion og får flere i mål.
Ja. Når din løsning vokser, bliver det dyrt og rodet, hvis hver side er designet fra bunden. Et designsystem er et fælles bibliotek af knapper, farver, typografi og komponenter, der sikrer, at alt ser ens ud og spiller sammen. Det gør det hurtigere at bygge nyt, lettere at vedligeholde, og dit eget team kan arbejde videre uden at gætte sig til, hvordan tingene skal se ud.
Ja. Du kan få design alene, hvis et andet team eller en anden leverandør skal stå for udviklingen. Vi leverer designet, så det er klar at bygge efter, med det grundlag og de beslutninger, der ligger bag.
UX handler om, hvor let løsningen er at bruge. UI handler om, hvordan den ser ud og føles. Begge dele skal være på plads. En flot side, der er svær at bruge, løser ikke noget, og en nem side, der ser billig ud, skaber ikke tillid.
Du får hele designet i et format, hvor du kan se alle siderne, komponenterne og beslutningerne bag. Du ser, hvordan det ser ud på både mobil, tablet og computer, så der ikke er tvivl om, hvordan det skal fungere. Skal en anden stå for det, leverer vi det klar, så deres udviklere kan bygge efter det uden gætteri. Du ejer designet og er ikke bundet til os.
Ring eller skriv. Vi giver dig et ærligt bud på din næste hjemmeside, webshop eller integration. Du får en fast pris. Du får den løsning, der passer til dig. Ikke til os.