En integration er billig at bygge, når systemet i den anden ende har et ordentligt, dokumenteret API. Så er det et velkendt stykke arbejde med en forudsigelig pris. Har det ikke det, hvis data kun kan trækkes ud som filer om natten, hvis API'et ikke er dokumenteret, eller hvis leverandøren tager sig betalt pr. kald, så bliver den dyr at bygge og dyrere at holde i live. Det er ikke noget, vi opdager undervejs. Det er noget, vi tjekker først, og siger til om.
Vi er ikke blege for, at tage den ubehagelige samtale: nogle gange er det ærlige svar, at systemet skal skiftes i stedet for kobles på. Et forældet ERP, der skal have fire specialbyggede broer for at kunne tale med omverdenen, er dyrere at holde i live end at erstatte. Vi regner på begge dele og viser dig regnestykket.
Og så er der det, en integration skal kunne, uanset hvad den kobler til. Den skal fejle pænt: er modtagersystemet nede klokken tre om natten, skal ordren i kø og køre igen af sig selv – ikke forsvinde. Den skal kunne køres om uden at lave dubletter. Man skal kunne slå ordre 4711 op og se, hvad der skete med den: hvornår den blev sendt, hvad der kom retur, og hvorfor den eventuelt blev afvist. Det er den del, der adskiller en integration, der virker på dag ét, fra en, der stadig virker i år tre. Den koster lidt mere at bygge og markant mindre at eje.
Det billigste tidspunkt at stille spørgsmålet er, før I køber systemet. Når valget af nyt ERP, PIM eller lagersystem er truffet, er en stor del af integrationsprisen allerede afgjort. Skal I skifte noget centralt inden for det næste års tid, så ring, inden I binder jer. Det tager en time at kigge på API-dokumentationen, og det er den time, der afgør, om koblingen bagefter bliver et lille eller et stort projekt.
Om integrationen skal køre i realtid eller én gang i døgnet er et valg, ikke en selvfølge. Lagertal skal være rigtige nu. Stamdata og priser, der ændrer sig en gang om måneden, skal ikke. Realtid er dyrere at bygge og dyrere at drive, så vi spørger først, hvor hurtigt data reelt skal være fremme — og bygger kun realtid der, hvor det gør en forskel for din forretning.
